Cambios y devoluciones

Cambios

Puede cambiar los artículos adquiridos a través de la Tienda Online de Igochi en un plazo de quince días hábiles con la Factura de su compra online.

Los cambios se tratarán como un nuevo pedido. Para ello el usuario deberá tramitar una  devolución del pedido para el reintegro del importe del mismo.

Cualquier producto comprado a través de la Tienda Online de Igochi que haya sido personalizado o sea parte de pre-reserva especial, no está sujeto a la política de Cambios y Devoluciones.

Devoluciones

Si desea Devolver un artículo adquirido a través de la Tienda Online de Igochi, puede hacerlo en los quince días hábiles siguientes a la recepción de su Compra. Podrá ser devuelto por cualquier medio que deje constancia de que el derecho de desistimiento se ha ejercitado en el plazo establecido (bien sea mediante el sello de la empresa de mensajería que utilice para la devolución, o mediante la fecha del correo certificado). En el envío debe incluir una copia de la Factura de su compra.  Los portes de devolución del producto serán a cargo del Consumidor. Igochi no aceptará en ningún caso paquetes a portes debidos. El artículo debe estar en perfectas condiciones, con su empaquetado original y los accesorios que incluya. Se enviará a:  Igochi - Devoluciones   Sor Pilar Linares 12-14   11600 Ubrique  Cádiz  Spain

Igochi no se responsabiliza si el artículo que desea devolver a la Tienda Online Igochi resulta perdido, mal dirigido o se envía fuera de plazo. El cliente se responsabiliza en ese caso de los riesgos del envío de su compra. 

El reintegro del importe pagado se efectuará en un plazo máximo de cinco días hábiles desde la recepción y aprobación de la Devolución. Y se realizará a la misma tarjeta o cuenta PayPal con la que realizó el pago. En caso de que se hiciera mediante transferencia bancaria o contra reembolso nos deberá facilitar un número de cuenta bancaria en el que realizar el reintegro. Este reintegro no incluye los gastos correspondientes al envío inicial.

Cualquier producto comprado a través de la Tienda Online de Igochi que haya sido personalizado, no está sujeto a la política de Cambios y Devoluciones. 

Las tiendas de calle no realizan devoluciones de productos adquiridos a través de la Tienda Online de Igochi, ni viceversa.